Usein kysyttyä

Kuinka nopeasti tilatut varaosat saapuvat perille?

Varaosien saatavuus riippuu siitä, pystyykö valmistaja tarjoamaan niitä heti. Valmistajan varastossa oleva varaosa toimitetaan 1-2 viikossa.

Mitä ratkaisuja tarjoatte, jos valmistajalla ei ole varaosaa, mutta asiakkaalla on takuuehtojen mukainen tuotteen vaihto-oikeus?

Ellei valmistajalla ole tarvittavaa varaosaa, mutta silmälaseissa on ilmennyt valmistusvirhe, korvaamme viallisen tuotteen asiakkaan valitsemalla samanarvoisella uudella tuotteella tai palautamme silmälasikehysten/ aurinkolasien oston yhteydessä yrityksenne toimesta maksaman hinnan. Asiakas voi valita myös kalliimmat kehykset, mutta siinä tapauksessa korvaamme vain sen tuotteen ostohinnan, jossa virhe ilmeni.

Mitä maksuaikoja sovelletaan tilattujen tuotteiden laskuissa?

Eri yrityksille sovellettavat maksuajat ovat yksilöllisiä, koko lasku on maksettava kuitenkin yhden kuukauden kuluessa.