Korduma kippuvad küsimused

Kui kiiresti jõuavad tellitud varuosad kohale?

Varuosade kättesaadavus sõltub sellest, kas tootjal on varuosa pakkuda. Kui varuosa on tootjal olemas, siis on tarneaeg 1-2 nädalat.

Milliseid lahendusi pakute, kui tootjal puudub varuosa, kuid kliendil on õigus garantii korras toote väljavahetamisele?

Kui tootjal puudub vajalik varuosa, kuid prillidel on ilmnenud tootmisdefekt, siis asendame defektse toote samahinnalise kliendi poolt valitud uue tootega või krediteerime teile prilliraamide/päikeseprillide maksumuse summas, millega teie firma raamid meie käest ostis. Klient võib valida ka kallima raami, kuid sellisel juhul hüvitame meie vaid selle toote ostuhinna, millel defekt ilmnes.

Millised maksetähtajad kehtivad tellitud kauba arvetele?

Maksetähtajad määrame firmadele individuaalselt, kuid mitte pikemalt kui kogu arve tasumine ühe kuu jooksul.